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Écran & Clavier est une boutique en ligne indépendante spécialisée dans l’informatique et l’équipement de bureau. Nous référençons aujourd’hui 216 produits répartis sur deux grandes marques — Lenovo et Dell — avec un accompagnement clair avant et après la commande. Cette page explique qui exploite la boutique, comment nous choisissons nos références, pourquoi nos prix peuvent être inférieurs à ceux d’un circuit de vente classique et quelles protections s’appliquent à chaque commande.
Le nom commercial que vous voyez sur ce site est Écran & Clavier. La responsabilité légale et opérationnelle de la boutique est portée par Informatique Rhénale Distribution SAS, une société d’exploitation et de distribution en informatique et équipement de bureau, créée pour assurer la gestion opérationnelle d’une boutique spécialisée multi-marques. L’activité est exercée depuis Strasbourg, à l’adresse suivante : Écran & Clavier, 24 rue des Écrivains, 67000 Strasbourg, France.
En clair : le nom commercial reste celui que les clients voient et auquel ils s’adressent, tandis que la société porte les obligations liées à la vente, à la logistique et au service après-vente. Concrètement, l’exploitant gère :
La boutique a été fondée en 2021 et fonctionne comme une opération directe, sans intermédiaire de marque, avec des procédures écrites pour chaque étape, de la commande à la livraison. Nous sommes un revendeur indépendant : nous ne sommes ni le site officiel de Lenovo ni celui de Dell, et chaque fiche produit le précise clairement.
Notre spécialisation porte exclusivement sur les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les périphériques d’informatique et d’équipement de bureau. Cette focale nous permet d’aller au-delà de la simple revente : l’équipe maîtrise les différences entre générations de processeurs, les configurations mémoire et stockage, ainsi que les écarts entre les gammes professionnelles et grand public des deux marques distribuées.
Cette expertise se traduit dans le contenu de nos fiches. Un exemple concret : pour un moniteur comme le Dell 27 Plus S2725QC, nous documentons le comportement du port USB-C (charge de 65 W, mode DP-Alt, sons et ports USB en aval) plutôt que de reprendre uniquement la fiche constructeur. Pour un écran Dell SE2425HM ou un Lenovo L24-4e, nous expliquons comment obtenir le taux de rafraîchissement annoncé (via HDMI et non VGA, par exemple) et comment fixer l’écran sur un support VESA 100x100. L’objectif est simple : vous permettre de comparer plusieurs marques, les conditions de service et les détails avant achat, sans avoir à deviner.
Notre catalogue est volontairement resserré. Chaque référence ajoutée suit trois filtres :
Chaque ajout fait ensuite l’objet d’une revue interne : comparaison des configurations concurrentes, vérification de la cohérence des spécifications et décision documentée sur la pertinence du prix proposé. Le modèle privilégie un panier juste plutôt qu’un volume maximal : moins de références, mieux choisies, avec un service accessible par e-mail à support@ecran-clavier.shop.
Nous expliquons ouvertement d’où viennent nos marges de manœuvre, car la transparence sur les écarts de prix fait partie de notre valeur ajoutée.
Les produits proviennent de canaux de distribution agréés et de grossistes européens officiels, négociés par volumes regroupés sur les deux marques distribuées. Les achats sont planifiés par vagues : le concentré de volumes sur des commandes groupées permet d’obtenir des remises de quantité qui financent une partie des remises clients. Les écarts entre références reflètent les conditions d’achat réelles : une référence en fin de série ou en promotion constructeur peut être proposée nettement moins cher qu’une nouveauté.
Une seule équipe gère commande, contrôle et expédition, ce qui réduit les délais et les erreurs. Les descriptions produits sont maintenues de façon structurée, ce qui diminue les litiges liés à des informations floues. Le service client est organisé par départements spécialisés, ce qui raccourcit les échanges et évite les traitements redondants.
Les campagnes promotionnelles sont financées exclusivement par la marge opérationnelle de l’exploitant et par les remises de volume obtenues auprès des distributeurs. Aucune promotion ne repose sur une baisse de qualité de service, une modification des conditions de garantie ou un relèvement des frais annexes. Par exemple, le code SAVE15 offre 15% de réduction sur les articles éligibles : l’éligibilité suit les règles du paiement et est décrite au moment du paiement, sans contrepartie cachée.
Un prix avantageux ne modifie ni l’origine du produit, ni les conditions de garantie définies dans les informations produit, ni le niveau de contrôle effectué avant expédition. Chaque article, quel que soit son prix, suit le même circuit de vérification, le même emballage protégé et le même droit de retour dans le délai applicable.
Pourquoi deux produits d’apparence proche affichent-ils parfois des prix différents ? Parce que le prix varie selon la configuration exacte du produit, la disponibilité du canal d’approvisionnement, les remises de quantité obtenues au moment de l’achat et les campagnes en cours. Cela reflète les coûts d’acquisition réels, pas une différence de qualité de service. Le client bénéficie d’un prix inférieur à celui d’un circuit de vente classique parce que les trois couches d’économies — absence de boutique physique, achats groupés et gestion centralisée — sont répercutées directement dans le prix affiché plutôt que conservées intégralement par le vendeur.
Chaque produit expédié est un article neuf d’origine, acquis par des canaux de distribution officiels, et couvert par la garantie constructeur définie dans les informations produit de la référence concernée.
Toutes les références sont commandées auprès de distributeurs agréés des marques listées ou de grossistes européens vérifiés, avec factures d’achat conservées pour chaque lot. Aucun approvisionnement n’est effectué sur des places de marché tierces non traçables ni auprès de revendeurs sans documentation d’origine.
Avant publication, chaque fiche produit est comparée à la documentation technique du fabricant : désignation exacte, configuration et conditions de garantie sont vérifiées ligne par ligne. Les fiches comportent l’indication claire que la boutique est un revendeur indépendant, sans affiliation avec les marques fabricantes.
Nous vous conseillons de vérifier l’état du colis avant signature, de conserver l’emballage d’origine pendant toute la période de retour, de comparer le numéro de série du produit avec celui figurant sur la boîte, et de signaler dans les meilleurs délais tout écart entre le produit reçu et la fiche commandée.
Si un doute documenté existe sur l’authenticité d’un article reçu, envoyez-nous :
Si une anomalie d’authenticité est établie sur la base des pièces fournies, la boutique prend en charge le retour, rembourse intégralement le produit dans un délai de quatorze jours après vérification et couvre les frais de retour. Vous conservez en parallèle les droits liés à la garantie du fabricant.
Toute réclamation ouverte reçoit une réponse de fond avant la fin de la semaine ouvrée suivant sa validation. Aucun dossier n’est clos sans que le client ait reçu une proposition concrète et un suivi écrit.
Une question avant l’achat, un doute sur une configuration, une demande après livraison ? Écrivez-nous à support@ecran-clavier.shop en indiquant votre numéro de commande le cas échéant. Notre équipe répond avec des informations vérifiables, dans la même logique de transparence qui guide chaque fiche produit publiée sur ce site.